Гарантии и обмен

Мы уделяем особое внимание качеству нашей техники и уровня предоставляемого сервиса. Ваше удовлетворение и доверие — наши главные приоритеты. 

Поэтому наша компания тщательно подходит к обеспечению высокого качества услуг и техники, однако, если что-то пошло не так, мы готовы оперативно решить любую проблему. 

Гарантии

1. Официальная гарантия производителя. Вся спецтехника, приобретённая в нашем интернет-магазине, имеет официальную гарантию от производителя. Срок и условия гарантии зависят от типа и модели техники и указываются в прилагаемом гарантийном талоне.
2. Качество и надежность. Мы сотрудничаем только с проверенными и зарекомендовавшими себя производителями, что гарантирует надежность и долгий срок службы техники. Вся техника проходит обязательную проверку качества перед отправкой клиенту.
3. Сервисное обслуживание. В период гарантийного срока вы можете обратиться в авторизованные сервисные центры для ремонта и технического обслуживания вашей техники. Адреса и контактные данные сервисных центров указаны в гарантийном талоне.

Возврат и обмен

1. Возврат товара ненадлежащего качества. Если вы обнаружили дефекты или неисправности в приобретённой технике, вы имеете право вернуть или обменять товар в соответствии с действующим законодательством. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом клиентской поддержки для оформления возврата.

2. Возврат товара надлежащего качества. В случае, если приобретенная техника не подошла вам по каким-либо причинам, вы можете вернуть её в течение 14 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств. Обратите внимание, что возврат возможен только при наличии всех сопроводительных документов (чеки, накладные, гарантийный талон).

3. Процедура возврата. Для оформления возврата, пожалуйста, выполните следующие шаги:

• Свяжитесь с нашим отделом клиентской поддержки по телефону 8 800 550 35 70 или по электронной почте support@extehno.ru и предоставьте информацию о причине возврата.
• Укажите номер заказа и приложите фотографии товара (в случае дефектов).
• Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и организует обратную доставку товара на наш склад.

Контакты для связи

Если у вас возникли вопросы по гарантийному обслуживанию или возврату товара, вы всегда можете обратиться к нашему менеджеру:

Телефон: 8 800 550 35 70

Электронная почта: support@extehno.ru

Часы работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00 (время московское)

Мы стремимся сделать процесс покупки максимально комфортным для вас и гарантируем высокое качество предоставляемой продукции и сервиса.